选择反馈类型

问题报告

报告产品使用中遇到的问题或错误

错误截图 详细描述 快速修复

功能建议

提出新功能建议或改进现有功能

需求分析 优先级评估 开发跟进

体验反馈

分享使用体验和改进建议

用户体验 界面优化 流程改进

表扬鼓励

分享您对我们产品的喜爱和认可

正面评价 团队激励 持续改进

满意度调查

您对海外签的整体满意度如何?

非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意

请评价以下方面的满意度:

产品功能
用户界面
性能速度
客户服务

详细反馈

请详细描述您的反馈内容,我们会认真分析并尽快回复您。

提供具体的使用场景
上传截图或录屏
我们会48小时内回复

反馈处理流程

1

提交反馈

您通过表单提交详细的反馈信息

2

初步审核

我们的团队会在24小时内进行初步审核

3

分类处理

根据反馈类型分配给相应的专业团队

4

深入分析

技术团队深入分析问题或评估建议可行性

5

回复反馈

48小时内向您回复处理结果和后续计划

6

持续跟进

对于采纳的建议,我们会持续跟进开发进度

常见问题

提交反馈后多久能收到回复?

我们承诺在48小时内回复您的反馈。对于紧急问题,我们会优先处理并在24小时内回复。您也可以通过邮件或在线客服获取更快的响应。

我的功能建议会被采纳吗?

我们会认真评估每一条功能建议,考虑技术可行性、用户需求、开发成本等因素。被采纳的建议会进入开发计划,我们会及时通知您开发进度。

如何跟踪我的反馈处理进度?

提交反馈时勾选"希望收到反馈处理进度通知",我们会通过邮件及时通知您处理进度。您也可以通过反馈编号在我们的系统中查询状态。

可以提交匿名反馈吗?

为了能够及时回复您并跟进处理进度,我们建议您提供真实的联系信息。如果您希望匿名提交,可以只填写邮箱地址,我们会保护您的隐私。